Dieses Problem tritt auf, weil unser Sicherheitsmechanismus die Anzahl gleichzeitiger Verbindungen pro IP begrenzt, um Missbrauch zu verhindern. Da bei einer Moodle-Integration oft hunderte oder tausende Nutzer über die gleiche IP-Adresse auf den KI-Tutor zugreifen, kann die Begrenzung hier zum Hindernis werden.
Lösung: Gehe in der linken Navigationsleiste zum Menüpunkt “Verbrauch” und trage die Domain deines Moodle-Servers in die Domain Whitelist ein. Dadurch entfällt die Verbindungslimitierung für diese Domain, und alle Nutzer können ohne Einschränkungen auf den KI-Tutor zugreifen.
- Code-Snippet korrekt eingebunden? – Stelle sicher, dass das Embed-Skript richtig in den HTML-Code deiner Webseite eingefügt wurde.
- Browser-Konsole auf Fehler prüfen – Falls das Chat-Fenster nicht geladen wird, könnten Fehler in der Browser-Konsole (F12 → Console) Hinweise auf das Problem geben.
Dein Logo muss über eine URL eingebunden werden. Falls es bereits auf deiner Website vorhanden ist, gehe wie folgt vor:
1. Öffne deine Website und suche das Logo.
2. Mache einen Rechtsklick auf das Logo und wähle "Bildadresse kopieren".
3. Füge diese Adresse im Verwaltungsportal unter Chat Styling → Logo ein und speichere die Änderungen.

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